Términos de reserva

Para confirmar tu reserva pagas en línea un depósito del 10 % del total, con PayPal o con tarjeta a través de PayPal. Los precios están en pesos mexicanos (MXN).

El resto lo pagas en efectivo, en pesos mexicanos, a tu guía el día del tour.

Tu reserva queda confirmada cuando se cobra el depósito. Te enviamos un email con tu folio de reserva.

Varias reservas pueden compartir la misma salida, hasta el máximo de personas de cada tour. Los niños cuentan para el tamaño del grupo.

Una salida se realiza si junta el mínimo de personas del tour. Si no lo junta, la cancelamos con al menos 24 horas de anticipación y te devolvemos el depósito completo.

• Reserva con al menos 24 horas de anticipación.
• Si una salida ya tiene grupo confirmado, puedes unirte hasta 120 minutos antes, mientras haya lugares.
• Puedes reservar con hasta 365 días de anticipación.

Si cancelas con al menos 72 horas de anticipación, te devolvemos el depósito. Con menos anticipación, el depósito no se devuelve.

Para cancelar, escríbenos por WhatsApp o por email con tu folio de reserva.

Si nosotros cancelamos una salida (porque no se juntó el mínimo, por el clima o por otra causa nuestra), te devolvemos el depósito completo.

Los reembolsos se hacen por PayPal, al mismo medio con que pagaste, y pueden tardar unos días en verse.

El punto de encuentro y la hora están en tu email de confirmación y en la página de cada tour. Si vas tarde, avísanos por WhatsApp.

Usamos tus datos para gestionar tu reserva. Los detalles están en nuestro aviso de privacidad.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a jncgto@gmail.com o por WhatsApp al +52 473 137 1330.